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Skills
Experience
Tchatteuse
Pure Agency
2025-08 - 2026-09
Gestion des conversations pour un modèle masculin sur la plateforme, assurant une interaction fluide et personnalisée. Responsable de la relation et de la fidélisation des abonnés, contribuant à environ 90 % des ventes du modèle. Classée parmi les tchatteuses les plus performantes de l’équipe grâce à des indicateurs de satisfaction élevés. Utilisation d’outils de messagerie instantanée et de suivi des performances. Travail en remote avec coordination quotidienne avec le manager.
Tchatteuse
MYM & OnlyFans
2025-06 - 2025-08
Gestion des conversations et messages en ligne avec les abonnés, assurant un engagement constant. Communication proactive pour augmenter le taux de rétention et atteindre les objectifs de visibilité. Respect strict des procédures internes et des standards de qualité. Utilisation de plateformes de messagerie et d’outils d’analyse d’audience. Travail à distance en coordination avec l’équipe marketing.
Conseillère clientèle / Agent mailing
ADM Value – Campagne Meetic
2018-06 - 2018-12
Traitement des demandes clients par e‑mail, gestion et suivi des échanges pour garantir la satisfaction. Application des procédures qualité et des standards de l’entreprise. Utilisation de logiciels de gestion de campagnes mailing et de bases de données clients. Participation à l’optimisation des scripts de réponse pour réduire les temps de traitement. Travail en équipe avec les services marketing et support.
Réceptionniste
Hôtel Grand Palais, Fianarantsoa
2016-04 - 2016-11
Accueil des clients, gestion des réservations et du check‑in/check‑out. Coordination avec le service de ménage et la conciergerie pour assurer un service fluide. Utilisation du logiciel de gestion hôtelière pour la facturation et les rapports d’occupation. Gestion des appels téléphoniques et des demandes spéciales des clients. Travail en équipe pour maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Réceptionniste
Hôtel Jardin du Roy
2015-07 - 2016-01
Accueil et orientation des clients, gestion des réservations et des paiements. Utilisation du système de réservation hôtelière pour le suivi des chambres. Traitement des demandes spéciales et résolution des problèmes clients. Collaboration avec les services internes pour garantir la qualité du séjour. Participation à la mise à jour des registres de disponibilité.
Pair éducateur jeune
Projet PMPS / Top Réseau
2010-01 - 2013-12
Accompagnement éducatif de jeunes en situation de vulnérabilité, organisation d’ateliers de développement personnel. Coordination avec les équipes sociales et éducatives du projet. Suivi individualisé des participants et rédaction de rapports d’avancement. Participation à la mise en place d’activités sportives et culturelles. Travail en équipe pluridisciplinaire pour atteindre les objectifs du programme.
Languages
Malagasy
fluent
Français
fluent
Anglais
intermediate
Last updated: 5 ชั่วโมงที่แล้ว