Agent de service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de service client pour rejoindre notre centre d'appels à Samut Prakan. Vous travaillerez en présentiel, en interaction directe avec nos clients, afin de garantir leur satisfaction et de renforcer leur fidélité.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et aux demandes par e‑mail ou chat.
• Traiter les réclamations, fournir des solutions rapides et efficaces.
• Enregistrer les interactions dans le système de gestion client.
• Participer aux formations internes et aux séances de partage d’expérience.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance du thaï est un plus.
• Excellente aisance téléphonique et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Motivation à évoluer et à développer ses compétences.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. : suite Office).
• Utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM).

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive avec bonus annuel.
• Opportunités d’évolution professionnelle.
• Avantages sociaux et fonds de prévoyance.
• Programme de formation et de développement continu.