Senior E‑commerce Operations Executive

เกี่ยวกับตำแหน่ง

บริษัท Wander Global กำลังมองหาผู้ที่มีประสบการณ์ระดับ Senior เพื่อดำเนินการด้านการดำเนินงานอี‑คอมเมิร์ซอย่างมืออาชีพ ผู้สมัครจะทำงานในสาขาธนาคารสาทร กรุงเทพฯ โดยต้องรับผิดชอบการจัดการกระบวนการขายออนไลน์และการสนับสนุนลูกค้า

ความรับผิดชอบหลัก

• ดูแลและปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อ การจัดส่ง และการคืนสินค้าในช่องทางอี‑คอมเมิร์ซ
• ประสานงานกับทีมการตลาดและไอทีเพื่อให้แน่ใจว่าระบบออนไลน์ทำงานได้อย่างราบรื่น
• วิเคราะห์ข้อมูลการขายและ KPI เพื่อเสนอแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพ
• จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและให้บริการหลังการขายระดับสูง
• ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่ทีมงานจากภาค hospitality, restaurant, retail และ customer service

คุณสมบัติที่ต้องการ

• ประสบการณ์ทำงานด้านอี‑คอมเมิร์ซอย่างน้อย 3 ปีในบทบาทการดำเนินงาน
• มีความเข้าใจในกระบวนการขายออนไลน์และโลจิสติกส์
• ทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกับหลายฝ่ายได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบและสามารถทำงานภายใต้ความกดดัน

ทักษะที่ต้องการ

• การใช้ระบบจัดการออเดอร์ (Order Management System)
• การวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Excel หรือเครื่องมือ BI

สิ่งที่เรามอบให้

• เงินเดือนที่แข่งขันได้ 30,000‑45,000 บาทต่อเดือน
• สวัสดิการตามกฎหมายและโบนัสประจำปี
• โอกาสพัฒนาทักษะและก้าวหน้าในสายอาชีพอี‑คอมเมิร์ซ