Description du poste
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie, au sein de son département Mobility Aftermarket, et participez activement à la gestion de la chaîne d'approvisionnement client. Ce stage de 6 mois, basé à Klong Toei (Bangkok, Thaïlande), vous offre une immersion complète dans les processus de traitement des commandes, de logistique et de service client, tout en vous permettant de développer des compétences clés en gestion de la supply chain.
**Missions principales**
- Traiter les commandes clients du point de réception jusqu’à la facturation : création de bons de commande, suivi des livraisons, vérification des paiements.
- Coordonner les réclamations clients et le processus de retour de marchandises, en assurant une communication fluide avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Collaborer avec les fournisseurs, transporteurs et prestataires logistiques pour garantir le respect des délais de livraison et la qualité du service.
- Produire et analyser les rapports d’expédition hebdomadaires ainsi que les rapports de stock, afin d’identifier les écarts et proposer des actions correctives.
- Soutenir les équipes commerciales dans la préparation des offres, la mise à jour des données clients et la réalisation d’études de marché.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus grâce à des projets d’optimisation (ex. réduction des délais de traitement, amélioration de la visibilité des stocks).
**Ce que vous apprendrez**
- Les outils et systèmes de gestion de la chaîne d’approvisionnement utilisés par Bosch (SAP, Excel avancé, plateformes de suivi des livraisons).
- Les bonnes pratiques de la gestion des flux logistiques dans un environnement multinational.
- La communication efficace avec des interlocuteurs internes et externes, en français, anglais et thaï.
- L’analyse de données pour piloter la performance opérationnelle.
- La gestion de projets transversaux et la prise de décision basée sur des indicateurs clés.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’une école de commerce, d’ingénierie ou d’université, spécialité Logistique, Supply Chain, Management ou équivalent.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du thaï est un atout.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et première expérience avec un ERP (SAP, Oracle) souhaitée.
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit d’équipe, bonne communication et orientation client.
**Avantages du stage**
- Encadrement par un manager expérimenté et un mentor dédié.
- Accès à des formations internes Bosch (logistique, digital, langues).
- Possibilité d’intégrer le réseau international Bosch et de développer votre réseau professionnel.
- Rémunération conforme aux standards du marché et tickets restaurant.
- Environnement de travail moderne, dynamique et multiculturel.
Vous êtes motivé(e) par les défis de la supply chain et souhaitez contribuer à la satisfaction client au sein d’une entreprise innovante ? Postulez dès maintenant et lancez votre carrière chez Bosch !
