Job description
Rejoignez le leader mondial de la technologie et de l’ingénierie, le Bosch Group, pour un stage de 4 mois minimum au sein de l’équipe Clientèle régionale (MA/CRA-AZ) basée à Klong Toei, Thaïlande. Cette expérience unique vous permettra d’acquérir une vision globale du cycle de vie des produits, de la gestion des comptes clés et des processus de service après‑vente dans un environnement international dynamique.
**Missions principales**
- **Assistance aux Key Account Managers** : participation active aux réunions de suivi, préparation de dossiers clients, analyse des performances commerciales et élaboration de recommandations stratégiques.
- **Gestion du cycle de vie des produits** : suivi des phases d’introduction, de croissance, de maturité et de retrait des produits, mise à jour des bases de données produit et coordination avec les équipes R&D et production.
- **Gestion des réclamations** : traitement des réclamations clients et terrain, suivi des garanties, analyse des causes racines et proposition d’actions correctives.
- **Reporting et présentations** : réalisation des présentations hebdomadaires de l’équipe, création de rapports de performance, mise à jour des KPI et diffusion des informations clés aux parties prenantes.
- **Support administratif** : mise à jour de la base de données client, archivage des documents, suivi des contrats et des accords de service.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’école de commerce, d’ingénierie ou de marketing, avec une spécialisation en gestion de comptes, supply chain ou service client.
- Excellentes compétences analytiques, capacité à travailler avec des données complexes et à en extraire des insights pertinents.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance du thaï est un atout.
- Sens du service client, esprit d’équipe, autonomie et rigueur organisationnelle.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des systèmes de gestion de bases de données (CRM, ERP).
**Ce que vous gagnerez**
- Une immersion complète dans les processus de gestion de comptes clés d’une multinationale.
- Un mentorat personnalisé par des managers expérimentés et la possibilité de développer votre réseau professionnel à l’international.
- Une expérience pratique sur des projets à forte valeur ajoutée, avec une visibilité directe sur les résultats commerciaux.
- Une exposition aux meilleures pratiques de Bosch en matière d’innovation, de qualité et de durabilité.
- Une indemnité de stage conforme aux standards locaux, ainsi que les avantages liés à la vie en Thaïlande (logement, transport, activités culturelles).
**À propos de Bosch Group**
Bosch est un acteur incontournable dans les domaines de la mobilité, de l’énergie, de la technologie industrielle et des biens de consommation. Fort d’une présence dans plus de 150 pays, le groupe mise sur l’innovation, la qualité et la responsabilité sociétale pour créer des solutions qui améliorent la vie quotidienne. En rejoignant Bosch, vous intégrez une culture d’entreprise axée sur la collaboration, le développement continu et la recherche de l’excellence.
**Processus de candidature**
Envoyez votre CV, lettre de motivation et relevé de notes à l’adresse recrutement.thailand@bosch.com avant le 30 mai 2026. Les entretiens se dérouleront en deux phases : un premier entretien téléphonique suivi d’un entretien en visioconférence avec le responsable de l’équipe régionale.
Nous attendons avec impatience de découvrir votre talent et votre motivation pour contribuer au succès de notre équipe Clientèle régionale.
