IT Support Engineer – English & Mandarin Speaking

เกี่ยวกับตำแหน่ง

บริษัท YTO International Express and Supply Chain Technology Limited กำลังมองหาวิศวกรสนับสนุนด้านไอทีที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาจีนกลางได้ เพื่อทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างผู้ใช้ในภูมิภาคกับทีมไอทีระดับองค์กรในฮ่องกงและจีน งานนี้มุ่งเน้นการรักษาการดำเนินงานไอทีให้มีความเสถียร ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ

ความรับผิดชอบหลัก

• ให้การสนับสนุนด้านไอทีแก่ผู้ใช้ในสำนักงานทั่วประเทศไทย
• ประสานงานกับทีมไอทีในฮ่องกงและจีนเพื่อแก้ไขปัญหาและดำเนินโครงการ
• ตรวจสอบและบำรุงรักษาเครือข่าย ระบบเซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
• จัดการคำร้องขอ (ticket) และให้ความช่วยเหลือระดับแรก (first‑line support)
• ทำเอกสารและรายงานสถานะการแก้ไขปัญหาเป็นภาษาอังกฤษและจีนกลาง

คุณสมบัติที่ต้องการ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านไอทีหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ทำงานด้านสนับสนุนไอทีอย่างน้อย 2 ปี
• มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาจีนกลางในระดับมืออาชีพ
• มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, macOS และ Linux

ทักษะที่ต้องการ

• การใช้เครื่องมือจัดการคำร้องขอ (ticketing system)
• ความรู้ด้านเครือข่าย LAN/WAN และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
• ความสามารถในการทำงานกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

สิ่งที่เรามอบให้

• เงินเดือนระดับแข่งขัน ฿45,000 – ฿67,000 ต่อเดือน
• สภาพแวดล้อมการทำงานแบบออนไซท์ในกรุงเทพมหานคร
• โอกาสพัฒนาทักษะด้านไอทีระดับสากล